别放。我做了三年外贸,前半年就是栽在这上面。你辛辛苦苦写的开发信,带个5M的PDF附件,客户邮箱直接给你扔垃圾箱,人家连看都没看到。
我的做法是:正文里放两三个主打产品的图片,就那种一眼能看明白的,下面配一句"more styles available"。客户感兴趣了,自然会回你问要目录。这时候你再发,他才会认真看。
还有个小细节,我们工厂产品多,我一般会按客户市场挑图。比如中东客户,我发的是他们那边好卖的那几款,不是把全厂产品都堆上去。你发一堆,客户反而不知道你要推啥。
真要放附件,控制在1M以内,而且文件名别用"catalog"这种,用"XX products for your market"之类的,客户一眼知道跟他有关。但说实话,新客户第一封,我建议还是别放,先让人回你再说。