要提，但别一上来就提。我跟你讲个实在的做法：加完WhatsApp，先别急着发开发信那套话，客户一看就知道你是群发的。你先发个简短自我介绍，就说“Hi XX, this is Zhang from XX company, we spoke via email”，一句话点到为止，让他知道你是谁就行。
然后等。等个一两天，看他回不回。回了，你就顺着聊；不回，你再补一句，把开发信里最核心的那个点拎出来问一句，比如“Did you get a chance to check my email about XX?”——就一句，别啰嗦。
我踩过的坑就是：有人加完WhatsApp立马把开发信原文复制一遍发过去，客户直接拉黑。WhatsApp是聊天工具，不是第二个邮箱，语气要像人说话，别整得跟公文似的。记住，先建立“人”的感觉，再谈生意。
跨跨境电商老李
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要提，但别一上来就发产品目录，那跟骚扰没区别。
我一般这么干：开发信发完隔一天，WhatsApp上就一句话——“Hi XX, this is Li from XX company, just sent you an email about XX, did you get a chance to look?” 就这么短，给他个台阶。
为啥要提？因为老外邮箱一天几百封，你的开发信大概率躺垃圾箱了。WhatsApp打开率能到七八成，这是你唯一能确认“他到底看没看到”的渠道。但记住，WhatsApp是聊天工具不是广告位，你连发三条产品图，人家直接拉黑。
还有个坑：欧美客户对WhatsApp比较敏感，觉得这是私人号。所以第一次发完，他要是已读不回，就别追了，隔三四天再轻推一次，还不回就放着。中东、东南亚、拉美那边反而吃这套，WhatsApp就是他们主战场，可以稍微主动点。
核心就一句：WhatsApp用来确认和破冰，别用来轰炸。